Не понравился заказ? Вот что делать.
Согласно законодательству ЕС о защите прав потребителей у вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы запросить возврат.
Товары должны быть неиспользованными, нестиранными и в оригинальной упаковке со всеми бирками. Мы не можем принять использованные или выстиранные товары.
1. Напишите на info@loomoza.com, указав номер заказа и товары для возврата. 2. Мы пришлём адрес для возврата и инструкции. 3. Отправьте товар обратно в надёжной упаковке. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, если товар не был бракованным. 4. Как только мы получим и проверим возврат, средства будут возвращены в течение 14 дней на исходный способ оплаты.
Если заказ пришёл повреждённым или с производственным дефектом, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения. Мы организуем бесплатный возврат и предложим замену или полный возврат средств.
По гигиеническим причинам халаты, которые носили или стирали, возврату не подлежат. Персонализированные товары также не подлежат возврату.